2015-12-21

Как мы переходили на Unisender и почему. И как попали в кабалу от emarsys

Основная тема настройка Unisender о причинах перехода к этому рассыльщику чуть позже.

Настройка ДНС записей
Для чего это рассказывать не буду и так все знают
Я использую ДНС яндекса т.к.  не люблю быть зависимым от своего сервера если отключают свет или ещё чего. Да и подтверждать владение доменом на яндексе проще (метрики магазины постмастера и т.д.)

@              TXT  v=spf1 redirect=_spf.yandex.net include:spf.unisender.com ~all
@              TXT  spf2.0/mfrom,pra include:senderid.unisender.com ~all
_domainkey     TXT  o=~
us._domainkey  TXT  k=rsa; p=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX


После настройки всего этого (кроме домен-ключа - его надо запросить в службе поддержке).

Делаем запрос и ждём проверку проверив служба поддержки  прислала домен-ключ.

И как выяснелось надо настроить несколько интересных вещей
Значит настраиваем postoffice.yandex.ru, postmaster.mail.ru и postmaster.google.com

Из них у гугла ещё не работает механизм FBL а у яндекса он настроен на unisender автоматически. Единственный для кого пришлось настраивать пересылку FBL это был mail.ru
FBL настраивался для отслеживания нерабочих адресов, и для тех кто кликнет кнопку "спам".

Правильно настроив и сделав несколько рассылок (пока репутация домена стала более менее адекватной) убедились в эффективности рассылок.

Теперь почему ушли от emarsys

Старая статья о настройке emarsys
От emarsys была статистика по рассылке в которой на один из проектов отправлялось писем на ~ 150 000 получателей
При переходе на unisender было выявлено, что около 2 000 адресов не существует!
То есть письма мы шлём, деньги за это платим, но рассыльщик не соизволил сообщить, что мы шлём это всё в никуда! А зачем если мы платим за количество отправленных писем?

Далее цена у unisender цена за услугу ниже в 3-6 раз.
Почему такой разлёт - потому что метод отправки отличается и своеобразно построены тарифные планы.

Но мы сократили затраты более чем в 3 раза
Ещё одной из "заслуг" emarsys - является бан от mail.ru т.к. рассылая на старом проекте двух миллионную (2 000 000) рассылку, мы (мои подозрения основанные на рассылке в 150 000) слали письма на несуществующие адреса и адреса нажимавшие на кнопку спам. Тем самым уничтожили репутацию домена.

И наконец самое интересное

По договору абонентская плата от emarsys - составляет 10 000 каждый месяц в течении 24х месяцев с момента подписания договора (договор на ооочень много листов и составлен очень мутно).
Юристы разобрались в этом не сразу но договор уже подписан.
В итоге разорвать его можно в одностороннем порядке только при грубом нарушении со стороны emarsys и которое надо подтвердить.
Вопрос, что же является таковым - тоже не определён.
В общем кабала на 24 месяца гарантированна.

PS: После всего этого - никому не рекомендую пользоваться услугами компании emarsys!
Всё описанное исключительно личный опыт., и не претендует на инструкции по настройке или для чего либо другого.

Комментариев нет:

Отправить комментарий